Pouze 1 % firem tvrdí, že plně využívá umělou inteligenci. Patříte do zbylých 99 %? Ať už nad AI ve firmě teprve přemýšlíte, nebo už jste s něčím začali, tenhle článek je pro vás.
Ukážeme vám hlavní důvody a konkrétní signály, podle kterých poznáte, že možná právě teď nastal ten správný čas se AI začít věnovat trochu vážněji.
Proč se AI vůbec zabývat?
Umělá inteligence už dávno není technologií budoucnosti – je to něco, co se děje právě teď. Spousta firem využívá AI, aniž byste si toho museli všimnout. A rozhodně nejde jen o vývojové týmy nebo velké korporace.
Umělá inteligence pomáhá napříč všemi odděleními:
- zákaznický servis: AI chatboti odpovídají na dotazy 24/7, rozpoznají tón komunikace, doporučí řešení
- marketing: personalizace reklam, generování textů, predikce chování zákazníků
- administrativa: třídění dokumentů, přepisy ze schůzek, správa a vyplňování tabulek
- HR: personalizované odpovědi uchazečům, příprava inzerátů
- finance: predikce nákladů, předvyplňování faktur, sledování cash flow
A to je jen malý výběr z toho, s čím dnes AI dokáže firmám pomoci. Otázka tak možná nezní „jestli“, ale „kde konkrétně“ by mohla pomoci právě vám.
Vaše konkurence už s AI pravděpodobně začala
Průzkumy ukazují, že 70 % českých firem zatím umělou inteligenci nevyužívá, ale více než třetina plánuje její implementaci. Je tedy velmi pravděpodobné, že pokud se využitím umělé inteligence nezačnete zabývat, nejlépe ihned, nebudete schopni konkurenci dohnat.
To ale neznamená, že je potřeba házet flintu do žita. Naopak. Lepší je začít dnes než čekat na „ideální podmínky“, které možná nikdy nepřijdou. Navíc – je rozdíl mezi tím AI využívat a využívat ji chytře. A právě v tom se můžete odlišit.
Ušetříte čas a peníze
Umělá inteligence umožní vašim zaměstnancům pracovat rychleji a efektivněji. Jejím cílem není zaměstnance nahradit, ale umožnit jim věnovat se hlubším úkolům, které vyžadují více kreativity nebo strategie.
Průzkum z roku 2024 uvádí, že AI dokáže v průměru ušetřit asi 1 hodinu denně. Očekáváme, že dnes už to bude pravděpodobně mnohem víc. Jen vývoj dokáže úmělá inteligence zrychlit o 30 až 50 %. Ve výsledku může jít o úspory v řádech milionů.
Signály, že vaše firma bude těžit z AI
Opakující se úkoly, které berou spoustu času:
Váš tým tráví desítky hodin týdně opakováním rutinních úkolů – třídění e-mailů, přepisování a kontrola faktur, zadávání dat nebo vyplňování tabulek. Místo soustředění na náročnější úkoly, tak dělají tzv. „klikací práci“. AI jim v tomto dokáže uvolnit ruce.
Máte spoustu dat, která nedokážete využit:
Ve firmě sbíráte hromady dat, ale nikdo nemá čas je kvalitně vyhodnocovat. AI dokáže rychle analyzovat trendy, vyhledat opakující se vzorce a pomoci vám data využít ve vaší strategii.
Tým je přetížený a hledáte způsob, jak škálovat bez hiringu:
Zaměstnanci jsou frustrovaní, nestíhají svou práci, nemají čas na inovace a osobní rozvoj. Zároveň však chcete stihnout ideálně větší objem práce a to se stejným týmem. AI vám umožní zvládnout více práce ve stejném počtu.
Konkurence se posouvá rychleji:
Nemáte čas inovovat a tak zaostáváte za konkurencí? AI vám pomůže držet krok. Mimo jiné dokáže pomoc s predikcí trhu, personalizací nabídky a celkově zefektivní váš marketing.
Tlak na úspory a nebo zvyšování efektivity:
Vedení tlačí na výsledky, úspory nebo zefektivnění provozu? AI může být klíčem k obojímu – zvládne víc práce s menším úsilím a pomůže najít slepá místa, kde zbytečně ztrácíte čas nebo peníze.
Obavy a mýty, která vás brzdí
Bude to drahé a složité
Dnes už existují desítky nástrojů, která zvládnete používat prakticky ihned - a často jsou cenově dostupné nebo dokonce úplně zdarma. Nemusíte mít tým specialistů na AI. Začít můžete s těmito nástroji:
S AI je možné začít v malém, například jedním pilotním projektem.
Ve spoustě případů vám navíc budou stačit jednoduché automatizace, které si můžete sami vytvořit pomocí nástrojů jako Make nebo Zapier – a to i bez znalosti programování.
Potřebujeme experty
Je pravda, že složité aplikace AI mohou vyžadovat odborníky. Ale pro většinu běžných firemních potřeb to není nutné. Existují už hotová řešení a vetšina AI nástrojů má natolik přívětivé uživatelské rozhraní, že je zvládne používat téměř každý. I menší firmy dnes zvládnou první kroky samy a nebo s pomocí externího konzultanta.
Nemáme dostatek dat
AI si sice dokáže poradit s velkým objemem dat, to ale neznamená, že je to podmínka. I malé množství dat, které se správně vyhodnotí mohou přinést velkou hodnotu.
Závěr
AI už dávno není scifi a výsada technologických gigatů, dokáže pomoct všem firmám, které se rozhodnou ji správně využít. Ušetří vaší firmě čas a finance, zároveň vám otevře dveře k inovacím a větší konkurenceshopnosti. Není třeba ji začít používat ve všech aspektech vašeho fungování přes noc. Začněte s malými, ale chytrými kroky, které vás posunou kupředu.
Pro začátek se můžete samy sebe zeptat “Jaké procesy mě aktuáně nejvíce brzdí?” Velmi pravděpodobně už na to existuje AI řešení. Rádi s vámi probereme, kde začít.
