Podpora 24/7 Nižší náklady.
Odpovídejte okamžitě ve dne v noci. Škálování zákaznické péče bez náboru dalších lidí díky automatizaci zákaznické podpory.
Topí se váš support tým?
Stovky nepřečtených tiketů. "Kde je má objednávka?" stále dokola. Naštvaní zákazníci čekající hodiny.
Starý způsob: Najmout více agentů.
Způsob DX Heroes: Inteligentní Helpdesk AI, která řeší problémy, nejen tikety.
Automatická triáž e-mailů a ticketů
Analýza sentimentu a směrování
Vícejazyčná podpora
Petra Brýdlová
Project Manager
"Mimořádné pracovní nasazení"
Koordinace integračních testů a ladění je vždy obtížná, navíc jsme museli řešit problémy se šesti týmy zúčastněných bank najednou. Díky lidem z DX Heroes šlo vše hladce a podařilo se nám vyřešit všechny problémy s integracemi v různých systémech. DX Heroes prokázali nejen perfektní organizaci práce a mimořádné pracovní nasazení, ale také proaktivní přístup v mnoha krizových situacích, které jsme řešili. Zvláště oceňuji schopnost dospět ke konsenzu napříč různými řešitelskými týmy a dovést vše do zdárného konce.
